Regulamin sklepu internetowego Mięsny Kurier

1. Definicje

1. Regulamin – określa zasady zawierania umów na odległość między Sprzedającym, a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego mięsnykurier.pl, prawa i obowiązki stron umowy, zasady dostawy produktów, a także dokonywania reklamacji.

2. Sprzedawca – Paulina Żółtańska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą , NIP: 5671921416, REGON: 386045443, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju.

3. Adres Sprzedawcy: Kolonia Sochocin 9, 09-110 Sochocin.

4. Konsument – zgodnie z Art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, jest to osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.

6. Cena – cena widoczna przy danym produkcie, jest całkowitą ceną za produkt wraz z podatkiem VAT, wyrażoną w polskich złotych.

7. Dostawa – dostarczenie produktu pod określony przez Klienta adres przez profesjonalna firmę kurierską, za określoną opłatą.

8. Produkt – rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć poprzez sklep mięsnykurier.pl

9. Przedstawiciele Sprzedawcy – pracownicy Sprzedawcy lub firmy współpracujące ze sprzedawcą posiadające odpowiednie kompetencje i uprawnienia

2. Postanowienia ogólne

1. Klient przed dokonaniem zakupu dokonuje rejestracji w serwisie Sprzedawcy, poprzez podanie adresu email i wygenerowania hasła do konta.

2. Klient posiada możliwość złożenia zamówienia w systemie bez rejestracji.

3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym miesnykurier.netidea.pl jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że dana osoba w pełni akceptuje niniejszy regulamin i posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

4. Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

5. Wymienione na stronach sklepu Produkty i ich ceny stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego. Charakter wiążący nabywają dopiero z chwilą wysłania przez Klienta zamówienia, które następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

6. Zamówienia są składane na terytorium całego kraju.

3. Wymagania techniczne

Dla prawidłowego korzystania ze sklepu mięsnykurier.pl niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:

1. Korzystanie z urządzenia posiadającego dostęp do internetu i z możliwością włączenia opcji obsługi plików cookie.

2. Korzystanie z system komputerowego Windows, Linux, Mac OS lub Android.

3. Dostępu do przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript.

4. Posiadanie aktywnego konta email.

4. Zamówienia

1. Klient dokonuje zamówienia poprzez wybór określonych produktów z katalogu: mięso/wędliny i określenia ich: wagi/ilości. W kolejnym kroku Klient dodaje „do koszyka” wyselekcjonowane produkty z określonymi parametrami.

2. Produkty znajdujące się w asortymencie sklepu mięsnykurier.pl są produktami o zmiennej wadze, ze względu na ręczne przygotowywanie/pakowanie zamówienia. Przedstawiciele Sprzedawcy dokonają wszelkich starań, aby waga zamówionych produktów była maksymalnie zbliżona do wagi wskazanej przez Klienta. Sprzedawca ze względu na specyfikę produktów zastrzega, że waga produktu końcowego może różnić się +/- 15 % od produktu zamawianego. Jeśli różnica będzie większa niż wskazana powyżej Klient ma prawo odstąpić od umowy.

3. W przypadku Klienta zarejestrowanego: Po zakończeniu procesu wyboru produktów i po przejściu do sekcji „koszyk”, system wskazuje „podsumowanie koszyka” na co składa się „suma”, „wysyłka” w tym adres dostawy, oraz „łącznie” co określa ostateczną kwotę zamówienia. Kolejny etap następuje po wybraniu przycisku „Przejdź do płatności”.

4. Klient, który dokonuje zakupu w systemie „bez rejestracji” podaje określone informacje potrzebne do dokonania zakupu tj. dane kontaktowe, a następnie wskazuje dzień w którym ma zostać zrealizowana dostawa oraz dokonuje wyboru płatności.

5. Klient, który posiada konto w serwisie po wyborze produktów dokonuje wyłącznie wyboru dnia, w którym ma zostać zrealizowana dostawa i wyboru płatności.

6. Do każdego zamówienia jest możliwość zastosowania kodu promocyjnego – jeżeli w chwili dokonywania Sprzedawca, przewiduje stosowanie takiego kodu.

7. Do każdego zamówienia Klient może dołączyć swoje uwagi skierowane do Sprzedawcy.

8. Klient w ostatnim kroku dokonuje wyboru przycisku „Kupuję i płacę” co jest równoznaczne z ostatecznym potwierdzeniem zamówienia przez Klienta. Po omówionym procesie rozpoczyna się proces realizacji zamówienia.

9. Realizacja polega na przygotowaniu zamówienia przez Przedstawicieli Sprzedawcy np. poprzez ważenie, krojenie, pakowanie danych produktów.

10. Następnie Przedstawiciele Sprzedawcy informują mailowo lub telefonicznie Klienta o ostatecznej cenie zamówienia. W przypadku wyboru zapłaty za pomocą systemu Przelewy24 Przedstawiciele Sprzedawcy, wysyłają maila z wygenerowaną za pomocą strony Przelewy24 ostateczną cenę zamówienia. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność przy odbiorze, Przedstawiciele Sprzedawcy informują mailowo lub telefonicznie Klienta o cenie końcowej zamówienia, a płatność jest dokonywana gotówką przy odbiorze.

11. W sytuacji, gdy Klient wybrał metodę Przelew24 i nie dokonał płatności w ciągu 24 godzin od momentu dostarczenia maila z dedykowanym linkiem przekierowującym do płatności, umowę uważa się za niezawartą.

12. Wysyłka następuje najwcześniej w momencie, gdy pieniądze wpłynęły na konto Sprzedawcy lub przesłania potwierdzenia płatności przez Klienta na adres mailowy Sprzedawcy.

13. Zamówienia mogą być składane 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez cały rok.

14. Sprzedawca nie dostarcza zamówień w weekendy, święta i dni wolne od pracy oraz zastrzega sobie prawo wyznaczenia określonych dni, w których dostawa również nie będzie możliwa.

15. Zamówienia składane w weekendy, święta i w dni wolne od pracy są realizowane najwcześniej drugiego dnia roboczego po wskazanym dniu.

16. W Podsumowaniu Zamówienia Klient dokonuje wyboru dnia, w którym zostanie zrealizowana dostawa. W przypadku niedokonania wyboru dostawa jest realizowana najpóźniej 5 dnia roboczego od dnia złożenia zamówienia.

17. W przypadku wystąpienia problemów logistycznych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany wybranego przez Klienta terminu dostawy. Sprzedawca jest zobowiązany uzgodnić nowy termin dostawy z Klientem telefonicznie lub mailowo.

18. Na wszystkie produkty sprzedawane przez sklep internetowy, Sprzedawca na życzenie Klienta wystawia faktury VAT. W przypadku braku faktury do zamówienia dołączony będzie paragon fiskalny.

5. Dostawa

1. Dostawa jest realizowana przy minimalnej kwocie zamówienia: 100 zł brutto i wyłącznie na terytorium Polski.

2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej, na terytorium całego kraju. Koszty dostawy firmą kurierską to 40 zł, w tym odpowiednie opakowanie próżniowo termiczne, zapewniające bezpieczną dostawę oraz świeżość zamawianych produktów.

6. Płatność

1. Płatność w sklepie internetowym mięsnykurier.pl może być dokonana na dwa sposoby:

– płatność przy odbiorze,

– płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24 zgodnie z wewnętrznym regulaminem tego systemu.

7. Zwrot

1. Zgodnie z Art. 27. Ustawy z dnia 30 maja 2014 Prawo o Konsumentach – Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Zgodnie z art. 38 wskazanej ustawy Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów między innymi: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

2. Ze względu na specyfikację produktu Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni wynikającym z ustawy Ustawy z dnia 30 maja 2014 Prawo o Konsumentach.

8. Reklamacja

1. Klient jest zobowiązany przed dokonaniem odbioru zamówienia w obecności kuriera sprawdzić zamówiony produkt.

2. W przypadku, gdy produkt będzie niezgodny ze złożonym zamówieniem, Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Sprzedającego w celu szybkiego i sprawnego rozpatrzenia reklamacji.

3. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie: za pomocą poczty elektronicznej – email, na Adres sprzedawcy lub telefonicznie.

4. Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji, każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje określające przetwarzanie danych osobowych zostały zawarte w sekcji polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w niniejszym regulaminie.

2. Informacja o zmianie regulaminu jest przesyłana na adresu e-mail użytkowników zarejestrowanych na stronie mięsnykurier.pl nie później niż na 7 dni przed wprowadzeniem planowanych zmian. Brak odpowiedzi na mail o zmianie regulaminu jest traktowany jako akceptacja nowego regulaminu. W przypadku, gdy użytkownik informuje Sprzedawcę o braku akceptacji nowego regulaminu jego konto jest usuwane z bazy danych strony mięsnykurier.pl.

3. Użytkownik ma prawo usunąć konto ze strony mięsnykurier.pl w każdym czasie.

4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

5. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem jest prawo Polskie.